Privacyverklaring ECHOA

ECHOA, gevestigd aan de Ellingtonlaan 125, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring

Contactgegevens:

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

ECHOA verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (indien verstrekt)

  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt (bijvoorbeeld via het contactformulier of in directe communicatie)

  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website (zoals je surfgedrag via tracking- en analytische cookies)

  • IP-adres en browsergegevens

2. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens (Gezondheidsgegevens)

Voorafgaand aan of tijdens de ademsessies verwerkt ECHOA (via intakevragen) gegevens over jouw mentale en fysieke gezondheid. Gezondheidsgegevens zijn volgens de AVG 'bijzondere persoonsgegevens'.

ECHOA verwerkt deze gegevens uitsluitend nadat je hiervoor uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Deze gegevens worden alleen gebruikt om de ademsessies veilig, verantwoord en afgestemd op jouw persoonlijke situatie uit te voeren.

3. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

ECHOA verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Contact opnemen: Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren (grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang).

  • Veilige begeleiding: Om inzicht te krijgen in jouw mentale en fysieke gezondheid ter voorbereiding op ademsessies (grondslag: uitdrukkelijke toestemming).

  • Website optimalisatie & Marketing: Om het gebruik van de website te analyseren en gerichte advertenties te tonen via socialmediaplatforms zoals Meta (Facebook/Instagram) en LinkedIn (grondslag: toestemming via de cookiebanner).

4. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

ECHOA bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld:

  • Contactformulier / E-mail: Bewaard zolang als nodig is om je verzoek of vraag volledig af te handelen.

  • Intake- en gezondheidsgegevens: Bewaard gedurende de looptijd van de begeleiding en uiterlijk tot 2 jaar na de laatste sessie, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.

  • Administratieve gegevens: Factuur- en administratiegegevens worden conform de wettelijke fiscale bewaarplicht 7 jaar bewaard.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

ECHOA verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging.

ECHOA maakt gebruik van de volgende categorieën van derden en software:

  • Hostinger: Voor de hosting van de website, agendatool en e-mailvoorziening.

  • Google Analytics: Voor het analyseren van websitebezoek en gebruikersgedrag.

  • Meta (Facebook/Instagram) & LinkedIn: Voor het meten van de effectiviteit van advertenties en het tonen van relevante marketingcampagnes (via trackingpixels).

6. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

ECHOA gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

  • Functionele cookies: Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden.

  • Analytische cookies (Google Analytics): Deze verzamelen geanonimiseerde statistieken over het gebruik van de website om de gebruikerservaring te verbeteren.

  • Marketing & Tracking cookies (Meta Pixel & LinkedIn Insight Tag): ECHOA maakt gebruik van trackingcookies van derden. Deze cookies volgen jouw surfgedrag op onze website om op basis daarvan een profiel op te bouwen. Hierdoor kunnen wij op platforms zoals Meta en LinkedIn gepersonaliseerde advertenties tonen die aansluiten bij jouw interesses, en de effectiviteit van onze marketingcampagnes meten.

Cookie-instellingen en toestemming:

Bij je eerste bezoek aan onze website informeren wij je via een cookiebanner over het gebruik van cookies en vragen wij je expliciete toestemming voor het plaatsen van marketing- en analytische cookies. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken door je cookie-instellingen aan te passen of je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ECHOA.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging van je persoonsgegevens sturen naar yannick@echoa.nl

8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

ECHOA neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van ECHOA maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat je persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via yannick@echoa.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Privacybeleid